Errors en el cobrament de l’atur  

Les persones afectades per un ERTO derivat de la crisi del coronavirus tenen dret a cobrar la prestació d’atur. De fet, aquest cobrament s’ha flexibilitzat: no s’exigeix el període mínim cotitzat per a rebre la prestació; el temps en què aquesta es percebi no es computarà a efectes de consumir els períodes màxims de percepció establerts per la norma.

Malgrat tot, alguns treballadors encara no han cobrat la prestació o bé han cobrat imports incorrectes. Conscient d’això, el SEPE ha publicat un document que indica la possible causa d’aquests errors i explica com s’ha de solucionar el problema. Vegeu-ne alguns exemples:

• Si cap treballador de l’empresa ha cobrat l’atur, potser és perquè en la sol·licitud col·lectiva de la prestació —el document Excel que l’empresa havia d’enviar al SEPE— es va consignar un codi compte de cotització (CCC) erroni o perquè els treballadors consignats en el document pertanyen a un altre CCC; per exemple, si l’empresa té centres de treball en diferents províncies. La solució a aquest problema és corregir el fitxer Excel i remetre’l de nou al SEPE.

• Si algun treballador de la companyia no ha cobrat però la resta sí, pot ser que el DNI o que el número de compte corrent consignat sigui erroni. En aquest cas, s’ha de corregir el document Excel i remetre’l de nou, però només amb les dades del treballador en qüestió.

• Si l’import de la prestació és erroni —per errors en la base de cotització o en el percentatge de jornada, per exemple—, el treballador ho ha de comunicar a l’empresa perquè aquesta repari l’error.

 

Feu clic aquí per a obtenir aquest document elaborat pel SEPE.

 

Estem a la vostra disposició per a qualsevol consulta o tràmit en matèria laboral.